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事情是這樣的:
在最近熱播電視劇《歡樂頌》裡,幾乎每集都會出現唯品會的LOGO或臺詞,被網友調侃為“唯品會的廣告太硬瞭!”。
《歡樂頌》女主樊勝美天天在逛唯品會並買回不少衣服和包,卻說自己穿瞭一身A貨,還被另一角色曲綃筱說“一身兒冒牌貨”。此事被網友熱議,並有網友調侃稱“這唯品會是得罪瞭編劇的節奏嗎”、“唯品會這是沒給夠錢啊”。
除瞭上述電視劇廣告外,4月19日,唯品會還請瞭大牌明星周傑倫擔任首席驚喜官,最近又請韓國明星崔珉起代言其5月12日的活動。此外,在地鐵、輕軌站裡,粉紅色的唯品會廣告也是隨處可見,可見唯品會在廣告宣傳上下足瞭血本。
作為上市公司,經歷過股價暴跌的唯品會此次重金請明星、砸廣告無非是想增加品牌知名度、吸引用戶、提高交易量,讓財報更好看並以此影響股價。
這些廣告能否增加新用戶,留住老用戶無法得知,但在唯品會廣告熱火朝天的當口,最近幾天裡,唯品會的假貨醜聞卻被頻頻曝出。
5月5日,一篇《雅詩蘭黛產地“江蘇”?唯品會拒絕透露來源被指“站不住腳”》的報道稱,有消費者在唯品會“海淘”到江蘇產的雅詩蘭黛化妝品,但雅詩蘭黛客服表示該品牌沒有中國內地工廠,且唯品會非官方銷售渠道;然而唯品會客服則以“商業機密”為由拒絕透露商品來源。
5月6日,《廈門假“耐克”賣給唯品會等商傢》的新聞讓唯品會的“售假”事件再次發酵。報道稱,不法分子購進明知是假冒的“耐克”運動鞋,然後銷售給“名鞋庫”、“唯品會”等商傢,銷售金額共計3000餘萬元。
目前,唯品會上仍有上述兩種品牌的產品在售。
這並非是第一次被卷入假貨醜聞,事實上唯品會此前早有“前科”。
2015年11月25日,《唯品會正品神話終結:涉嫌售賣假冒奢侈品》的報道稱,唯品會涉嫌銷售假冒瑞士手表,唯品會則對此進行瞭否認,但其“100%正品”的承諾受到用戶的質疑。油煙處理機價格
2016年1月4日,《“妖股”唯品會跌成“腰股”,說好100%正品呢?》的報道稱,唯品會涉嫌售假酒事件,對於多名用戶在唯品會購買到的假五糧液、假茅臺酒事件,雖然唯品會給予用戶部分補償,但在聲明中隻字不提“假貨”,拒不承認售假,這惹怒瞭一些用戶導致用戶起訴至當地法院,要求唯品會按照法律要求正常賠款,公開道歉,承認自己的售假行為。
事過幾個月之後,唯品會售假事件不但沒有好轉,反而再起高潮。
然而更為可笑的是,就在唯品會大力植入廣告的電視劇中,每天上唯品油煙分離機油煙處理機會買衣服的女主自己承認穿的都是A貨,還被另一角色說成穿瞭“一身兒冒牌貨”。
在假貨醜聞頻出的背景下,唯品會要想增加用戶、提高銷售量進而做出漂亮財報的話,確實需要花大力氣瞭。
除瞭假貨的問題,唯品會當前不得不面臨的挑戰還有員工離職嚴重。
事情是這樣的:
5月4日,億邦動力網發消息稱,唯品會廣州總部出現大幅人員調整,有多名高管已離職,負責招商的聯合創始人、高級副總裁洪美娟已於1個月前遞交瞭辭呈,致使招商業務遇阻,品牌不能入駐。
有唯品會內部員工在微博爆料:唯品會不批準離職,或為控制人員流失的手段,因為離職的實在太多瞭。
有已經離職的前唯品會員工向虎嗅透露,其所在的部門一百餘人,在三月份時已經離職瞭20多個,四月份還在不斷的離職中。
關廚房油煙處理於從唯品會離職的話題,知乎上還有一個專門的討論《你為什麼從唯品會離職?》,內爆大致的離職因素有:待遇差、管理混亂、內鬥嚴重等。
一位去年6月入職唯品會,但不到半年就離職的人士,在上述話題討論下總結瞭唯品會導致離職的突出問題:
1、中高層管理水平低,導致大量沒有實際能力的管理者在其中渾水摸魚,嚴重影響基層的提升和工作執行;
2、大公司通病,流程混亂導致的工作效率低下在唯品會格外的明顯;
3、雖然是電商公司,但是屬於業務驅動產品,產品地位低下,一切以業績為結果導向,產品技術驅動力不足,後續增長隱患很大;
4、HR水平不足,導致各部門HRBP不知所謂,而且隻手遮天,濫用職權;
5、公司企業文化無法徹底貫徹,上位基本靠權術、色相、勾結。
此外,有前唯品會員工向虎嗅爆料稱,由於離職人數超過瞭公司限制,導致很多從唯品會離職的員工拿不到離職報告。而且該人士提醒稱,不是關系戶千萬別進去。
一邊是不惜重金請明星、砸廣告,另一方面卻是止不住的員工離職潮,甚至包括核心高管的離職,唯品會到底怎麼瞭?
事實上,除瞭上述的假貨事件、離職潮事件,唯品會要面臨的挑戰還非常之多。
2015年12月8日,虎嗅編輯李清樂曾撰文《“妖股”不再“妖”,唯品會還有戲嗎》,文中提到唯品會股價面臨的四大壓力以及其被逐漸瓦解的原有優勢,包括其閃購模式已難以為繼,跨境電商的沖擊,競爭對手的強勁等。
面對上述難題,唯品會也在不斷的推出應對措施,一位唯品會員工曾透露:“公司老板顯然也看見瞭一條腿走路(單一依賴特賣)的風險,於是多路並舉,一是復制瞭多款垂直特賣app,甚至連跑步和旅遊都做瞭。二是大力發展互聯網金融,為此專門在上海購置瞭一棟大樓猛招人發展互聯網金融。”
除瞭上述措施,唯品會還在擴張品類、發力跨境電商、投資並購等,但截至目前來看,似乎這些戰略的實施效果並不理想,唯品會最後究竟能否沖出重圍,還需時間的考驗。
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唯品會又火瞭,一是因為其在熱播電視劇《歡樂頌》中頻繁的廣告植入,二是其被傳出的離職潮。 事情是這樣的:在最近熱播電視劇《歡樂頌》裡,幾乎每集都會出現唯
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